ASSICURAZIONE CLIENTI FINALI

Chiunque usi, anche occasionalmente, gas naturale o altro tipo di gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della deliberazione 85/2024/R/gas dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.

La copertura assicurativa è valida su tutto il territorio nazionale; da essa sono esclusi:

– i clienti finali di gas metano diversi dai clienti domestici o condominiali domestici dotati di un misuratore di classe superiore a G25 (la classe del misuratore è indicata in bolletta);

– i consumatori di gas metano per autotrazione.

Le garanzie prestate riguardano: la responsabilità civile nei confronti di terzi, gli incendi e gli infortuni, che abbiano origine negli impianti e negli apparecchi a valle del punto di consegna del gas (a valle del contatore). L’assicurazione è stipulata dal CIG (Comitato Italiano Gas) per conto dei clienti finali.

Il Cig ha pubblicato sul proprio sito internet (www.cig.it), nella sezione denominata “ASSICURAZIONE”:

• il numero verde 800 92 92 86 e l’indirizzo di posta elettronica ([email protected]);
• la polizza di assicurazione;
• il modulo per la denuncia di sinistro da parte del cliente finale coinvolto in un incidente da gas.

Per ulteriori dettagli in merito alla copertura assicurativa e alla modulistica da utilizzare per la denuncia di un eventuale sinistro si può contattare lo Sportello per il consumatore energia e ambiente al numero verde 800.166.654 o con le modalità indicate nel sito internet www.arera.it.

Il Decreto-legge 19/2025 ha stabilito una serie di misure di agevolazione per le famiglie in stato di disagio economico, così come definito dal decreto stesso: tali misure si sostanziano anche in un contributo pari ad € 200,00 che verrà corrisposto in favore delle famiglie che già percepiscano il bonus sociale elettrico o che abbiano un valore ISEE compreso tra € 9.530,00 e € 25.000,00  e che abbiano presentato apposita DSU entro e non oltre la data del 31/12/2025.

Qualora l’indicatore della situazione economica equivalente (ISEE) del Cliente abbia un valore fino a 25.000 euro il cliente riceverà automaticamente il contributo straordinario sulla fornitura di energia elettrica. A tal fine l’INPS comunicherà dati personali del Cliente, trasmessi con il modello DSU per la definizione dell’ISEE, e strettamente funzionali all’attribuzione automatica del suddetto contributo straordinario, ad ARERA che li tratterà, in qualità di titolare del trattamento, in conformità alle indicazioni contenute nell’Informativa Privacy disponibile al link: [https://www.arera.it/it/…].  

Il contributo straordinario verrà erogato su base diversa in base alle categorie di soggetti beneficiari:

• Clienti già beneficiari di bonus sociale: il bonus straordinario verrà erogato a partire dal 01/04/2025 e fino al 31/07/2025 con quota giornaliera pari a 1,64 €/giorno che si sommerà a quanto già erogato a titolo di bonus sociale elettricità;
• Clienti non beneficiari di bonus sociale con ISEE compreso tra  € 9.530,00 ed € 25.000,00: il bonus verrà erogato direttamente in bolletta a partire dalla fattura di giugno 2025 o dal mese successivo a quello della presentazione della dichiarazione DSU se successivo. Il contributo verrà erogato per tre mesi consecutivi con quota giornaliera pari a 2,25 €/giorno.

Procedura ripristinatoria volontaria: Italia Gas e Luce s.r.l. aderisce alla procedura ripristinatoria volontaria definita e regolata dal Testo Integrato procedura Ripristinatoria Volontaria (TIRV).

Nel caso di attivazioni di contratti non richiesti la procedura ripristinatoria volontaria consente al Cliente finale, se non ricorrono le condizioni di cui all’art. 16 TIRV, di tornare in fornitura col suo precedente fornitore di energia elettrica e/o gas naturale.

Sì, proveniente da impianti europei, principalmente dall’eolico.

Per ciascuna tua utenza gas, che rimane in fornitura con Italia Gas e Luce per 12 mesi consecutivi, calcoleremo la media mensile sulla spesa per la materia gas naturale nelle tue fatture, dandoti quindi un rimborso garantito del 25% su tale importo! Questo vale per ogni anno!

Assolutamente sì, con IGL non hai nessun obbligo di contratto a lungo termine.

Il flusso di energia è gestito dal distributore e non cambia nel momento del passaggio ad un altro fornitore, così puoi stare tranquillo.

I costi con IGL sono davvero competitivi e ciò che offre in più, rispetto alla maggioranza dei fornitori, è energia verde ed ecologica al 100% e uno dei migliori Servizi Clienti in Italia. I Clienti di IGL sono molto felici di riuscire sempre a contattare il Servizio Clienti in modo semplice e veloce, sia telefonicamente che via e-mail. Chiusura contatore, allacci, volture e nuove attivazioni con IGL sono gratuiti. Gli unici costi  aggiuntivi che troverai in fattura sono quelli applicati dal distributore.

Per legge, il passaggio ad un altro fornitore non comporta costi. IGL inoltre non applica nessun costo aggiuntivo per effettuare le seguenti operazioni: Voltura, Aumento di Potenza, Chiusura Contatore, Allacci e Nuove Attivazioni. Gli unici costi aggiuntivi che troverai in fattura sono quelli applicati dal distributore. Inoltre, con IGL, non hai vincoli e se paghi le bollette tramite RID non ti verrà richiesto alcun deposito cauzionale.

Certo, ogni cliente riceve il Certificato Verde personalizzato tramite e- mail, una volta firmato il contratto.

Per conoscere i benefici previsti dalla delibera sopra citata, consultare la seguente pagina Internet pubblicata dall’ARERA Delibera 20/2026/R/COM

La sede di IGL si trova a Lido di Camaiore in Via della Gronda, 8 – 55041 (LU)

Per attivare il procedimento di riconoscimento automatico dei bonus sociali agli aventi diritto, è necessario e sufficiente presentare la DSU (Dichiarazione Sostitutiva Unica) ogni anno e ottenere un’attestazione di ISEE entro la soglia di accesso ai bonus, oppure risultare titolari di Reddito/Pensione di cittadinanza.

Il Governo, già nel 2022 e anche per il 2023, ha deciso di ampliare ulteriormente la soglia per accedere al Bonus Sociale Luce e Gas.

Solo e unicamente gli uffici preposti possono rilasciare l’ISEE (Comune, CAAF, Patronato, Sito internet INPS…).

Per qualunque informazione a riguardo e per sapere se hai diritto al Bonus, consulta la pagina https://arera.it/it/consumatori/bonus_faq.htm

Ogni nucleo familiare ha diritto a un solo bonus per tipologia – elettrico, gas, idrico – per anno di competenza della DSU (cosiddetto “vincolo di unicità”).

Se rientri nei parametri, la comunicazione arriverà direttamente a noi di Italia Gas e Luce e provvederemo ad erogare il bonus in bolletta.

Assolutamente sì, puoi passare a Italia Gas e Luce in completa autonomia. Ti basta accedere alla pagina delle offerte, scegliere quella più adatta alle tue esigenze e cliccare su “Attiva ora”. In pochi semplici passaggi compilerai il modulo online: il processo è intuitivo e richiede circa 5 minuti.

L’Autorità ha prorogato al 31 dicembre 2025 le agevolazioni previste per i soggetti titolari di forniture localizzate nei comuni colpiti dal sisma del Centro Italia (Comuni di cui agli allegati 1, 2 e 2 bis al d.l. 189/16) e Ischia (Comuni di Lacco Ameno, Casamicciola e Forìo), per le quali sia già stato riconosciuto il beneficio secondo quanto disposto dalla del. 252/2017/R/COM.

Inoltre, come previsto da Delibera 503/2021/R/com (https://www.arera.it/it/docs/21/503-21.htm), le agevolazioni a favore dei soggetti titolari di utenze e forniture site nelle SAE e nei MAPRE sono prorogate fino alla data di richiesta di cessazione o voltura

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